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2006年9月13日 (水)

ミニストップ

最近ではコンビニなどの店員のちょっとした事などを、HPから投稿することが多々あって、今回はミニストップでありました。

通販の商品をコンビニ渡しで頼んで、今日受け取ってきたのですが、店員が本人の確認もせずに商品を渡したのにはびっくりでした。今回は支払も発生したので、ま~他人はそんなことしないだろうけど、もし支払い無しの受け取るだけの場合だったら怖いです。

商品の箱には店側の指示が書いてあったのですが、支払に関するところしか合っていませんでしたね。その指示には署名をもらってって書いてありましたが、署名した記憶が無いです。こんなんでいいのでしょうか?早速ミニストップのHPから投稿させていただきました。まだ返事はありません。

これを読んだ皆さんも気がついたことがあったら投書することとお勧めします。それが店のスキルアップといい接客態度になると思います。

セブンイレブンもオークションの関係上メール便を良く利用するのですが、店員によってまちまちですね。近所のお店では手際の悪い店員はいなくなりましたね。
凄く最近ではスムーズです。

最後に郵便局でもちょっとありましたね。
郵便局の代引きを利用したのですが、来る前にアポを取るのは常識なのですが、アポ取ってから来るまで2時間以上ありましたね。家から離れなれない状況に陥りましたね。連絡する人間と配達する人間が違うのがそもそもの間違いで、配達する人間が来る直前で連絡を入れて来るのが一番でしょう。連絡が取れなかったら、配達を最後にしてそれでも連絡が取れなかったら、不在者通知を置けば良いと思います。最近では代引きを使った詐欺も発生しているそうなので、前もってのアポが詐欺防止になるかも知れないので、その辺はやって欲しいです。この事も投稿しました。そのあと最寄の郵便局から連絡がありました。
連絡があるとHPで投稿しても、ちゃんと最寄の郵便局へ連絡が来ているのが判りました。他の企業も見習って欲しいね。

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